配送政策

亲爱的顾客：
感谢您选购我们的产品。为了让您清楚了解购买产品后的配送相关事宜，特制定本配送政策：

我们自豪地提供国际运输服务，目前在美国及全球200多个国家运营。对我们来说，没有什么比为客户提供优质价值和服务更重要。我们将持续发展，满足所有客户的需求，在全球任何地方提供超出预期的服务。

问题：为什么有些订单发货需要长达15天甚至更久？

回答：由于信用卡欺诈率高，我们会逐笔检查每笔订单。我们也会将每笔怀疑欺诈的订单提交给信用卡处理商进行核实。这个过程可能需要较长时间，但由于我们在产品上利润微薄，我们无法承受因欺诈而损失任何利润。感谢您的耐心等待，也感谢您的支持。

订单成功下达后，您将收到确认邮件。发货后，您将收到第二封包含追踪信息的邮件。发货确认邮件有时会没有追踪号码。如果发生这种情况，仓库附带追踪信息后，你会收到第二封确认邮件。请预留最多72小时以更新您的追踪信息。

收到订单后免运费是怎样的？
*免责声明：由于全球各国或部门处理包裹的方式不同，实际包裹在送达过程中仍可能出现轻微损坏。

当我收到订单时，优先支付的运费是怎样的？
付费优先运费为您的订单提供额外保护和优先处理时间，这意味着您无需排队等待其他订单先完成（节省最多3-5天时间），避免商品缺货风险，并获得最安全的运输方式。

我们通过EMS/DHL发货至：
亚洲：香港、印度尼西亚、日本、马来西亚、澳门、菲律宾、新加坡、韩国、泰国、台湾。
其他亚洲：印度、吉尔吉斯斯坦、阿曼、也门、沙特阿拉伯、土库曼斯坦、塔吉克斯坦、联合阿拉伯、乌兹别克斯坦（通过阿拉美克斯/DHL）。
美国：通过DHL获得美国和加拿大。
其他美国：阿根廷、巴西、波多黎各、墨西哥、秘鲁、智利等，通过DHL获得。
主要欧洲：奥地利、比利时、捷克、丹麦、德国、法国、芬兰、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、西班牙、瑞士、瑞典、斯洛伐克、英国等，通过DHL/FedEx/DPD发放。
其他欧洲：罗马尼亚、俄罗斯、乌克兰、土耳其、葡萄牙、爱沙尼亚、希腊等，通过EMS/DHL/Fedex/DPD送达。
大洋洲：通过EMS获得澳大利亚和新西兰。

缺货
我们无法保证所有商品始终有现货，如果您的商品缺货且预计两个工作日内无法补货，我们会联系您提供滞留详情或可能的替代商品（如有），或者以终身店铺积分全额退还给您。如果您有紧急或紧急需求，欢迎通过电子邮件或Instagram私信我们，确保您的订单能尽快送达。

交付保证

1. 您的订单将被完全放心地发货。
2. 请确保有人能为您下单，否则您的包裹可能会被退回给我们。

延误

送达日期不保证，您的订单可能会晚于预计到达日期，原因包括：
1. 天气导致的延误
2.配送地点在大城市外
3.我们某家承运商的意外延误
4.产品无法获得的延迟
5.投递地址为邮政信箱或APO/FPO地址
6.由于节假日下单导致延误
7.因信用卡授权和验证问题导致的延误